Vše o prodávání

TrhKnih.cz je internetový antikvariát – můžete tu prodat své starší knihy jiným čtenářům.

Vystavování inzerátů s knihami je zdarma, prodejcům účtujeme provizi až z prodaných knih. Výše této provize je 25 % z ceny knihy, minimálně 25 Kč za každou prodanou knihu. Více v obchodních podmínkách.

Prodej přes nás funguje na principu úschovy peněz:

Abyste mohli na našem portále prodávat knihy, je potřeba se zaregistrovat a následně v nastavení zadat svoje telefonní číslo, na které vám zašleme ověřovací kód. Jakmile jej obdržíte a zadáte podle instrukcí do jednoduchého formuláře, máte aktivovaný účet a můžete začít prodávat knihy.

Postup při prodeji knihy (video)

1. Vyhledejte knihu, kterou chcete prodat, pomocí vyhledávacího políčka (vlevo nahoře vedle loga TrhKnih).
2. Na stránce s knihou stiskněte vpravo černé tlačítko Prodám tuto knihu a vyplňte jednoduchý formulář.

Hotovo. Od tohoto momentu si nabídnutou knihu může kdokoli objednat, i neregistrovaný návštěvník. V podstatě je to stejné, jako kdybyste si otevřeli svůj vlastní e-shop.

Pokud knihu v databázi nenajdete, použijte formulář pro přidání knihy.

U každého inzerátu můžete nabízet tyto způsoby dopravy:

• Zásilkovna
• Balíkovna
• Česká pošta
• osobní předání

Osobní předání je vždy zdarma. Ceny zásilek pomocí Balíkovny, Zásilkovny a České pošty si můžete nastavit sami, viz dále.

Výchozí ceny dopravy Českou poštou

Každý prodejce má na začátku nastaveny výchozí ceny za dopravu Českou poštou. Tyto ceny si můžete libovolně upravit. Výchozí ceny jsou následující:

Dle našich zkušeností se do Balíku velikosti „S“ (small) vejde 99 % všech objednávek, bez ohledu na počet objednaných knih. Podrobnosti v článku na našem blogu.

Výchozí ceny Zásilkovny

Zásilkovna není automaticky povolena, je nutno ji nejprve povolit v sekci Nastavení → ceny dopravy. Na začátku jsou nastaveny výchozí ceny, tyto ceny si můžete libovolně upravit.

Výchozí ceny Balíkovny

Balíkovna není automaticky povolena, je nutno ji nejprve povolit v sekci Nastavení → ceny dopravy.

Zprostředkování dopravy Trhem knih

K odesílání knih pomocí Balíkovny a Zásilkovny je možné využít i přímé napojení Trhu knih k těmto dvěma dopravcům. V praxi je pak přímo Trh knih objednatelem dopravy, postará se o přenesení údajů o příjemci balíčku do systémů dopravce.
Prodejce knihy pouze zabalí a označí podacím kódem a odnese na sběrné místo Balíkovny nebo Zásilkovny. Prodejce za dopravu nic neplatí.

Ceny zprostředkované dopravy:

Zprostředkování dopravy musí prodejce povolit v Nastavení takto:

Doprava zdarma

V sekci Nastavení → ceny dopravy uplně dole je možné nastavit částku (souhnnou cenu objednaných knih), od které nebude kupujícímu účtována cena za dopravu.

Tato funkce má za cíl podpořit prodej a motivovat kupujícího, aby si od daného prodejce objednal více knih.

Informace o limitu dopravy zdarma se zobrazuje kupujícímu jak v košíku, tak na stránce s veřejným profilem prodejce.

Pokud kupující dosáhne nastavené hranice ceny knih (např. 900 Kč), naúčtuje Trh knih za dopravu 0 Kč. Nákldy na dopravu pak jdou za prodejcem, tj. prodejce dotuje dopravu ze svých peněz.

Jestliže je zároveň nastaveno Zprostředkování dopravy Trhem knih i limit dopravy zdarma, pak u objednávek, jejichž cena přesáhne tento limit bude cena za dopravu prodejci stržena z jeho účtu po skončení celé transakce.

Balné

Na portálu TrhKnih.cz nepracujeme s pojmem balné. Každý prodejce si musí náklady na zabalení rozumně odhadnout a zahrnout do ceny dopravy u každé nabízené knihy.

Věříme, že u většiny knih stačí kus krabicového kartonu a přiměřené množství lepicí pásky, náklady by tak měly být zanedbatelné.

Doprava na Slovensko

Na Trhu knih lze realizovat objednávky s doručením na Slovensko. Prodejce z řad nepodnikajících osob však může odmítnout zaslání knihy do zahraničí bez udání důvodu. Trh knih v takovém případě provede storno objednávky a vrátí platbu kupujícímu sníženou o bankovní poplatky.

Při prodeji knih jste v příslušném formuláři dotázáni na váhu knihy. Tento údaj slouží k následnému výpočtu ceny dopravy a to nejen u objednávek s jedinou knihou, ale především když kupující objedná více knih.

Jak určit váhu? Knihu můžete buď zvážit, např. na kuchyňské váze, nebo váhu odhadnout.

Pro odhad váhy můžete použít následující pomůcku:

Velká většina knih formátu A5 s pevným obalem s počtem stran do 250 se vejde do 500 g limitu. Knihy stejného formátu s větším počtem stran se většinou vejdou do 1 kg. Tenčí knihy formátu A4 se taktéž většinou vejdou do 1 kg,

Proč je váha tak důležitá?

Odvíjí se od ní cena poštovného u České pošty a Zásilkovny. Díky tomu, že určíte váhu nabízených knih, jsme pak schopni odhadnout cenu zásilky, když si kupující objedná více knih.

Příklad: kupující objedná čtyři knihy, dvě o hmotnosti 1 kg a dvě o hmotnosti 500 g → náš portál vybere pro dopravu „zásilkou do 5 kg“. (To z toho důvodu, že Česká pošta nemá v nabídce balík pro 3kg zásilku, nejbližší vyhovující je balík do 5 kg.)

Co se stane, když váhu určím špatně?

Pokud váhu podhodnotíte, pak budete muset doplatit poštovné ze svého, resp. z peněz, které vám přijdou za knihu. Nejčastěji tato chyba stojí 6 Kč a to když se kniha označená jako do 500 g do této váhy nevejde a vy ji budete muset poslat jako zásilku do 1 kg.

Pokud váhu nadhodnotíte, pak kupující zaplatí zbytečně mnoho za poštovné. V některých případech, kdy knihu nabízí více prodejců to ale může znamenat, že si kupující koupí knihu od někoho jiného a ne od vás.

Nezapomeňte započítat obal

Obal poštovní zásilky bude mít taky nějakou váhu, počítejte s tím. Pokud knihu zvážíte a bude mít např. 490 g, vyberte váhovou kategorii do 1 kg, protože s obalem se jistě do 500 g nevejdete. Atp.

Po zaplacení objednávky vám zašleme kontatní údaje na kupujícího.

S kupujícím si domluvíte místo a čas osobního předání.

Při osobním setkání vám kupující oproti knize nadiktuje šestimístný číselný kód.

Číselný kód zadáte v sekci Prodáno u dané objednávky a okamžitě vám uvolníme peníze.

Prodejcům peníze uvolníme až po doručení knihy a potvrzení ze strany kupujícího.

Při zasílání poštou má kupující lhůtu 5 dní na potvrzení doručení zásilky a zanechání komentáře (běží od momentu doručení zásilky Českou poštou). Tato doba slouží i jako ochranná lhůta pro možnost podání reklamace. Jestliže kupující sám nepotvrdí doručení a nic nereklamuje, pak po uplynutí těchto 5 dní objednávku uzavřeme a peníze uvolníme prodejci.

Při osobních odběrech předá kupující prodejci tzv. předávací kód, viz podrobněji výše Osobní předání. Prodejce použije tento kód v sekci Prodáno u příslušné objednávky k okamžitému uvolnění peněz. U osobních předání tedy žádná 5denní ochranná lhůta není.

Standardně se peníze z prodejů střádají v uživatelském účtu. O jejich vyplacení je potřeba požádat tlačítkem v sekci Vyúčtování » Výběr prostředků.

Peníze vám přijdou bankovním převodem na účet, který si vyplníte v Nastavení profilu.

Trh knih je vždy zprostředkovatelem platby mezi prodejcem a příjemcem, a to i v případě osobního předání knih.

Kupní smlouva vzniká vždy mezi prodávajícím uživatelem a kupujícím uživatelem a to v momentě potvrzení a zaplacení objednávky.

Reklamace z pohledu prodávajícího

Prodávající může reklamovat zejména objednávku,

• které nebylo možné z vážných důvodů vyhovět
• která nebyla kupujícím převzata.