Management v ošetřovatelské praxi

Sylva Bártlová, Iva Brabcová

Celosvětovým trendem je zajištění bezpečné a kvalitní zdravotní péče. Minimalizace rizik a prevence rizikových faktorů spojených s poskytováním zdravotní péče vedou ke snížení nákladů a ke zvýšení spokojenosti pacientů s poskytnutou péčí. Řízení rizik ve zdravotnictví (podporovaných Ministerstvem zdravotnictví ČR na základě Lucemburské deklarace o bezpečnosti pacienta) by mělo být nedílnou součástí integrovaného managementu zdravotnických zařízení. Kontinuální zvyšování úrovně managementu rizik, kvality zdravotnických služeb a efektivity ošetřovatelských procesů je spojeno s propojováním manažerských systémů, které směřuje k prohloubení systémového přístupu v managementu zdravotnických zařízení. Právě indikátory kvality, které si jednotlivá zdravotnická zařízení stanovují a sledují, mohou významně ovlivnit nejen řízení kvality, ale i řízení rizik. V rámci jednotlivých kapitol jsou popsána preventivní opatření a navrhována praktická řešení ke zvýšení bezpečné ošetřovatelské péče (příklady dobré praxe). Jednou z možností praktického řešení ke zvýšení bezpečné ošetřovatelské péče je analýza možnosti vzniku vad a jejich následků (FMEA) a analýza kořenových příčin pochybení (RCA).