Speciální režim kvůli koronaviru

Petr Sobotka / 14. 03. 2020

Aktualizace 20. března 2020: Po pěti pracovních dnech celostátní karantény to vypadá, že pobočky pošty fungují většinou standardně, někde s omezenou otevírací dobou. Zásilkovna udělala vše pro to, aby zachovala většinu sběrných i výdejních míst. Provoz TrhuKnih tak není v principu omezen.

V pondělí 16. března jsme rozeslali oznámení všem našim aktivním prodejcům, kterých je přes 10 tisíc, aby zvážili pozastavení inzerátů, pokud pro ně představuje odesílání zásilek zdravotní riziko. Zhruba jedna desetina inzerátů byla prodejci stažena. Stále však máme v nabídce více než 400 tisíc knih, takže funkce našeho portálu i jeho užitná hodnota je zcela zachována.

Po dobu zákazu volného pohybu osob budeme i nadále fungovat ve speciálním režimu, vyhlášeném v pondělí 16. března 2020:

1. Funkce webového portálu zůstávají 100% zachovány.
2. Výplaty peněz zpracováváme bez omezení.
3. Všichni kupující budou upozorněni na možnou delší dobu dodání knih.
4. Je na uvážení každého prodejce, zda svoje inzeráty pozastaví, nebo ne, viz níže.
5. Dočasně rušíme lhůty pro odeslání knih – běžící objednávky nebudou automaticky stornovány.
6. Neodeslanou objednávku je možné kdykoli zrušit a to jak ze strany kupujícího, tak ze strany prodejce.

Důrazně doporučujeme prodejcům nenabízet možnost osobního předání knih.

Věříme, že tento režim bude v platnosti pouze po nezbytnou dobu cca 10-14 dní.

Jak pozastavit inzeráty

Pokud vystupujete na portálu TrhKnih v roli prodejce a nechcete dostávat nové příchozí objednávky, prosíme, pozastavte svoje inzeráty. Ty se tak přestanou zájemcům zobrazovat a knihy nebude možné koupit.

V sekci Prodáno lze inzeráty pozastavit hromadně.

Přes knihy se virus nešíří

Dle všech dostupných informací, které jste již jistě slyšeli z mnoha zdrojů, se virus přenáší zejména kapénkovou infekcí. Tedy kýchnutím nebo prsknutím z člověka na člověka. Na vzduchu a denním světle virus přežije maximálně v řádu hodin.

Fungování dopravců je narušeno

Pobočky České pošty i v průběhu výjimečného stavu zůstávají v provozu, nicméně soukromé odesílání knih zřejmě není možné považovat za neodkladnou činnost.

Partnerské obchody Zásilkovny mají zůstat v režimu výdeje zásilek v provozu, nicméně síť je velmi hustá a lze očekávat alespoň částečná omezení.

Podstatný je fakt, že odesílání i vyzvedávání zásilek skrze tyto dopravce znamená potenciální kontakt s dalšími lidmi. V době celonárodní karantény nemá smysl jej podstupovat. Pokud jste v roli prodejce a prodej knih je pro vás pouze doplňkovou činností, prosím zvažte pozastavení svých inzerátů, viz níže.

Osobní předání může být rizikové

Stejně je na tom i druhý základní způsob dopravy – osobní předání. Doporučujeme se nevystavovat zbytečně kontaktu s dalšími lidmi.

Klid při zvládání následujících dní vám za tým TrhKnih.cz přeje
Petr Sobotka